«Правильные» туристические термины.

Первое, что надо знать говоря о туризме - это туристские термины!

Без никуда, без них трудно, без них не понять "профессиональный" жаргон менеджеров различных турагентств, гидов или экскурсоводов. Но их надо не только знать, но ещё и правильно "расшифровывать". Поэтому я решил привести Вам некоторые туристские термины и их истинное значение:

- Уединенный отель — расположен у черта на куличках
- Современный курорт — кругом пустыня, пойти некуда
- Расположен в популярном районе — отель втиснут в жилую застройку
- Sea View — окна выходят на бассейн и дискотеку
- Garden View — окна смотрят на задний двор отеля
- Standard — "А что вы хотели за такие деньги?"
- Уютный номер — нет места даже для тумбочки
- Просторный номер — место для тумбочки есть
- Номер после реновации — бачок унитаза работает
- Безупречный сервис — кладут запасной рулон бумаги в туалете
- Отзывчивый персонал — на ресепшн можно найти менеджера, который говорит по телефону не постоянно
- Деликатный персонал — в номере могут не убирать неделю
- Вышколенный персонал — не вымогают чаевых, но и не уходят, пока не получат
- Дружелюбный персонал — требуют чаевые открытым текстом
- Квалифицированный персонал — есть униформа
- Домашняя атмосфера — нет униформы
- Респектабельная атмосфера — выпить не с кем, одни пенсионеры
- Атмосфера праздника — хрен заснешь
- Романтическая атмосфера — отличная слышимость между номерами
- Для семейного отдыха — детские визги везде и всегда
- Уединенный пляж — нет лежаков и зонтиков
- Первозданная природа — много комаров
- Славится национальной кухней — все переперчено, есть невозможно
- В отеле свой аквапарк — горка есть, но работает редко
- All Inclusive — пиво и вино разбавлены
- Ultra All Inclusive — разбавлены также коньяк и виски
- У отеля свой пляж — до моря можно дойти пешком
- Отель на второй линии — до моря и обратно возит автобус, но возит редко
- Отель популярен у дайверов — безобразный пляж
- Отель популярен у серферов — все время сильнейший ветер
- Рекомендуется пользоваться сейфом — извините, у нас из номеров воруют!
- Великолепно знает историю — гид не владеет никакими языками, кроме родного
- Русскоязычный гид — "Мене име Мухаммед, можна Миша!"
- Возможность заказать завтрак в номер — днями напролет в коридорах стоят подносы с объедками
- Готовы пойти навстречу — услуга обойдется в 1-2 доллара
- Готовы выполнить любое пожелание клиента — 10-20 долларов
- Отлаженная система безопасности — приносить еду и питье с улицы можно только за взятку
- Великолепные отзывы — "Мы тут сами, как смогли, написали…"
- Нет негативных отзывов — отель практически неизвестен
- Фабрика, где можно дешево купить — "Мне тут приплачивают за каждого покупателя"

Примечание:
- статья не является правдой (по крайней мере не всегда)
- но является шуткой!

Стать профессионалом всего за 7500 рублей?!

Да, именно за такие деньги, мне сегодня предложили это сделать. Пришло письмо из «Единой службы сертификации по Пензенской области», в котором говорилось о возможности сертифицировать туристические услуги.
Так как, цитирую: «Большинство туристических фирм чаще всего стараются получить официальный сертификат на свои услуги, чтобы предъявить клиенту еще одну документально оформленную гарантию своей качественной работы и заверить его в том, что услуги будут оказаны на соответствующем уровне. Высший уровень такого признания – официальная сертификация, гарантирующая, что продукт (услуга) отвечает государственным требованиям. Сертификация качества услуг туристической организации позволяет расширить круг надежных партнеров, сильно повысить свою конкурентоспособность. Наша организация полностью аккредитована на сертификацию туристических услуг, пройти сертификацию и получить официальный сертификат ГОСТ Р, воспользовавшись помощью «Единой службы сертификации» - быстро, законно, недорого.»

Позабавило. Позвонил, спросил на основе чего будет производиться сертификация, и как я смогу доказать, что моя компания гарантирует туристам качественные услуги. Оказывается всё просто – нужно предоставить в ЕСС копию Устава, ИНН, ОГРН, распечатку договора аренды, договора с туристами, описать, как происходит бронирование и покупка тура, и главное, не забыть оплатить 7500 рублей по счёту. И тогда специалисты организации рассмотрят наши документы и вынесут положительный вердикт (практически всегда положительный) на выдачу заветного сертификата. И всё - я и моя компания – сертифицированная государством организация. Профессионалы!! Нет даже так – ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! И можно лепить логотип добровольной сертификации на рекламу и договора.

В общем, фикция чистой воды. К тому же девушка, так заманчиво рассказывающая мне обо всех прелестях сертификации безбожно путала туроператоров и турагентства, причём настолько не понимая о чём идёт речь, что в конце сама попросила объяснить, кто есть кто, и чью деятельность она предлагает сертифицировать!

Так что если увидите где значок добровольной (да и не только) сертификации - верьте на слово – фирма и продукция, несомненно, солидные. Государство гарантирует! :)